(網(wǎng)經(jīng)社訊)雙十一如約而至，今年各路商家提早布局、玩法再升級(jí)，在超前預(yù)售、直播轟炸中，“尾款人”“吃圭人”“老雙十一人”占據(jù)熱搜。比玩法更值得思考的是：老百姓到底需要怎樣的雙十一？
作為蘇寧全場(chǎng)景零售的重要組成部分，家樂(lè)福從用戶需求出發(fā)，專注好服務(wù)，精心打造“美好生活節(jié)”助力雙十一購(gòu)物車。11月11日晚，蘇寧家樂(lè)福雙十一戰(zhàn)報(bào)正式出爐。數(shù)據(jù)顯示，11月1日-11日20點(diǎn)，家樂(lè)福門店服務(wù)超千萬(wàn)用戶，線上到家服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)420%。（更多詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/20s11/）
上海市民孫小姐今天翻了翻自己的剁手戰(zhàn)績(jī)后發(fā)現(xiàn)，今年的雙十一購(gòu)物車“含福量”激增。11.1通過(guò)家樂(lè)福小程序下單購(gòu)買的進(jìn)口紅酒、麥片、黃油、衛(wèi)生巾等，比11.11當(dāng)天在京東和天貓官方旗艦店價(jià)格還要低。數(shù)據(jù)顯示，家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)手機(jī)下單量前三的單品以生活日用為主，分別是伊利金典純牛奶禮盒裝250ml*12、蘇菲超熟睡420柔棉感纖巧夜用4片、美麗雅大大卷強(qiáng)韌型保鮮袋。
履約力保障到家實(shí)力。雙十一期間，家樂(lè)福一小時(shí)達(dá)履約及時(shí)率99%。今年家樂(lè)福哈爾濱平房店送貨最快的一筆訂單，只用了9分鐘。
到店購(gòu)物車不甘示弱，雙十一期間“去逛超市”成為“福社圈”居民的休閑日常。據(jù)悉，家樂(lè)福到店購(gòu)物車選購(gòu)量TOP3商品包括：紅肉蜜柚4粒裝、紅富士蘋果箱裝5kg、蘇泊爾愛(ài)家三件套磁通，據(jù)上海古北店店長(zhǎng)介紹，和日常比今年雙十一期間全家一起逛超市的家庭用戶明顯增多，加上活動(dòng)形式簡(jiǎn)單明了，爆款特價(jià)、明折直減、支付立減等等，所以客單價(jià)也比日常提升了15%。
家樂(lè)福致力于不斷“破圈”，突破行業(yè)“結(jié)界”，今年雙十一期間，廣發(fā)銀行、平安銀行、中信銀行、騎士卡、必勝客等紛紛與家樂(lè)福聯(lián)手，互相賦能，為用戶帶來(lái)真真切切的實(shí)惠。
當(dāng)雙十一“遇見(jiàn)”進(jìn)博會(huì)，家樂(lè)福國(guó)際買手帶來(lái)全球好貨。進(jìn)博會(huì)期間家樂(lè)福展臺(tái)上，售價(jià)逾1500元/瓶的“黑色黃金”卡薩諾瓦傳統(tǒng)摩德納香醋（金標(biāo)）25年、被譽(yù)為“啤酒中的愛(ài)馬仕”的翁布里亞大師啤酒以及意大利國(guó)寶薩巴提諾松露皆“星光熠熠”，成為中央及地方媒體爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn)，也是現(xiàn)場(chǎng)逛展的觀眾關(guān)注度最高的單品。翁布里亞大師啤酒預(yù)計(jì)12月登陸家樂(lè)福貨架，香醋、松露制品在進(jìn)博會(huì)首秀后，計(jì)劃新春與中國(guó)消費(fèi)者見(jiàn)面，從展品“變身”商品。
“進(jìn)博同款”成雙十一爆款。尼平河牛奶自去年上線家樂(lè)福后，銷售漲勢(shì)良好，今年“雙十一”期間銷售同比增長(zhǎng)95%其它進(jìn)口商品也在雙十一和進(jìn)博會(huì)的雙重效應(yīng)加持下表現(xiàn)搶眼。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，今年雙十一期間，“首次”“首屆”等詞在家樂(lè)福頻頻出現(xiàn)，多款創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)彰顯出老牌零售商的轉(zhuǎn)型新動(dòng)能。雙十一期間，家樂(lè)福在北京、上海、成都、武漢等十個(gè)城市十家門店啟動(dòng)首屆“清空購(gòu)物車挑戰(zhàn)賽”，吸引了近2萬(wàn)人報(bào)名，來(lái)自東北賽區(qū)的張先生帶走了一整車269件商品，在全部400名參賽選手中數(shù)量排名第一；在上海、南京、北京、成都、重慶、昆明、沈陽(yáng)、深圳、大連等15個(gè)城市的用戶首次可通過(guò)家樂(lè)福小程序或蘇寧易購(gòu)APP家樂(lè)福頻道預(yù)約預(yù)約1499元的飛天53度500ml貴州茅臺(tái)酒；第一時(shí)間開(kāi)啟車?yán)遄泳€上預(yù)售，疫情期間再次升級(jí)的食品安全與質(zhì)量管理體系，打造從智利枝頭到國(guó)民舌尖的車?yán)遄影残逆溌罚尲覙?lè)福用戶在雙十一期間遇見(jiàn)第一抹冬日“幸福紅”。
